Politique de confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

Le site wecallclosing.fr est édité par l’entreprise Wecall, EI, immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 93912589400013, dont le siège social est situé 54, Chemin des Izards.

Email : contact@wecallclosing.fr

Téléphone : 0768739462.

Le responsable du traitement des données est Wecall.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données :

a) Données clients et prospects

• Identité : nom, prénom, coordonnées, fonction, société

• Données de communication : email, téléphone, contenu du message

• Données contractuelles et financières (devis, facturation, paiements)

b) Données candidats (closers et collaborateurs)

• CV, expériences professionnelles, diplômes, certifications

• Coordonnées de contact

• Éléments transmis volontairement dans le cadre du recrutement

c) Données de navigation

• Cookies techniques et analytiques

• Données de connexion (IP, logs)

• Préférences de navigation

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• La gestion des demandes clients et prospects

• La fourniture des prestations de closing et de conseil

• La gestion contractuelle, administrative et comptable

• Le recrutement et la gestion des candidatures

• La sécurité et l’amélioration du site internet

• Le respect des obligations légales

4. Bases légales

Conformément à l’article 6 du RGPD :

• Consentement (formulaires, cookies non essentiels)

• Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (clients, candidats)

• Obligation légale (facturation, lutte contre la fraude)

• Intérêt légitime (prospection B2B, recrutement, amélioration des services)

5. Durée de conservation

• Prospects : 3 ans après le dernier contact

• Clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle

• Données de candidature : 2 ans maximum en l’absence de recrutement

• Factures et comptabilité : 10 ans (obligation légale)

• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires

• Personnel interne habilité de l’agence

• Sous-traitants techniques (hébergeur IONOS, CRM, emailing, outils analytiques)

• Prestataires intervenant dans la réalisation du service (closers indépendants), soumis à un engagement de confidentialité

• Autorités judiciaires et administratives sur demande légale

7. Transferts hors UE

Si certains outils (ex. Google, Meta, LinkedIn) impliquent des transferts de données hors Union européenne, ceux-ci sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Droits des personnes concernées

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, effacement

• Limitation, opposition

• Portabilité

• Retrait du consentement à tout moment

Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre : hébergement sécurisé, chiffrement, gestion des accès, sauvegardes régulières.